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    會面禮儀ppt

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    會面禮儀ppt

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    這是會面禮儀ppt下載,主要介紹了握手、鞠躬、問候等會面活動的禮儀規范和基本要求;交談禮儀的基本原則和規范用語;公共場所的一般禮儀規范;學會在溝通中使用聆聽與贊美等技巧,歡迎點擊下載。


    1.知曉金融行業常用見面禮節的適用場景。 2.識記握手、鞠躬、問候等會面活動的禮儀規范和基本要求。 3.識記交談禮儀的基本原則和規范用語。 4.知曉公共場所的一般禮儀規范。
    工作流程
    1、鞠躬時,應立正站好,保持身體端正,距受禮者約二到三步。
    2、鞠躬時,以臀部為軸心,將上身挺直地向前傾斜,目光隨著身體的傾斜。
    3、鞠躬時雙手放在身體兩側或在身體前搭好。
    4、鞠躬時,應面帶微笑。同時問候“您好”、“歡迎光臨”等敬語。聲音要熱情、親切、甜美,并且與動作協調。
    5、鞠躬完結,恢復站姿,目光再回到對方臉上。
    問候的順序:   位低者先行
    (1)有聲語言——寒暄與問候
                                   標準式(您好。
                                 時效式(周末愉快。
                                 節日式(新年快樂。
    (2)無聲語言——致意:
                                   微笑致意、  起立致意、
                                 舉手致意、  點頭致意、
                                 欠身致意、  脫帽致意、
    塑造良好的聲音形象
    善于傾聽
    講究交談技巧
    (一)態度誠懇,語言禮貌
              1、表情、儀態體現尊重。
              2、用語禮貌。
    (二)恰當得體,邏輯清晰。
              1、學點邏輯知識,理順說話的順序,把 
                   握住表達的主線。
              2、交談要看場合分對象。
    (三)風趣幽默可以調節氣氛。
    (四)善意的恭維和發自真誠的贊美
    (五)把握好距離。
    日常交往禮儀視頻
    掌 聲
    示范與師生互動
    (一)現場示范與師生互動 :
              稱呼與問候、介紹、名片遞接、握手、鞠躬、聆聽或贊美
    (二)辦公區情境設置,分角色扮演:
              前臺接待——辦公室接待——與部門主管見面——客戶
              告辭——內部小 型會議討論
              前臺人員2位,辦公室工作人員5位,部門主管1位,客戶3位。
    項目五 金融行業員工的日常“交際禮儀”小結
    根據師生互動中存在的問題,強調學習重點。
    重點規范操作:
    活動1  正確稱呼他人
    活動2  自我介紹、為他人介紹的禮儀
    活動3  遞接名片的禮儀
    活動4  握手禮、鞠躬禮、致意禮、親吻禮、擁抱禮等的運用
    活動5  日常交談禮儀的基本原則和技巧
    活動6  在一般公共場所應注意的禮儀
    THANK YOU!
     

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    《會面禮儀ppt》是由用戶UserMen于2018-03-02上傳,屬于培訓教程PPT。

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